En seulement quelques années, l’open space s’est imposé comme un modèle d’organisation incontournable pour un grand nombre d’entreprises. Né du besoin de pouvoir collaborer plus facilement, mais aussi d’être plus flexible, cet espace de travail permet théoriquement de faciliter les échanges et d’apporter un certain dynamisme collectif.
Et pourtant, cette configuration de l’espace de travail est encore très loin d’être accueillie à bras ouverts, et bon nombre d’employés anticipent sur des effets sur leur bien-être et sur leur productivité, mais qu’en est-il en réalité ?
Qu’est-ce qu’un open space ?
Avant toute chose, il convient de revenir aux premières bases et de redéfinir ce qu’est réellement un open space. Concrètement, un open space est un espace de travail sans cloisons où plusieurs employés partagent la même zone. Si on peut noter une première apparition dans les années 50 aux Etats-Unis, c’est dans les années 80 qu’on a pu voir une première adoption en Europe, avant de s’imposer dans la grande majorité des secteurs.
On peut expliquer ce succès par la facilité avec laquelle il est possible de se procurer du mobilier de bureau adéquat, qu’il s’agisse de bureaux modulables, de sièges ergonomiques, de rangements discrets ou de solutions acoustiques pour améliorer le confort. Néanmoins, quand il n’est pas bien pensé en amont, il peut nuire à la concentration et à la santé psychologique des équipes.
Quels sont les atouts de l’open space ?
L’open space séduit bon nombre de chefs d’entreprise grâce aux avantages qui suivent :
- Une meilleure collaboration avec des échanges directs entre collègues qui favorisent la créativité et la réactivité
- Une culture d’entreprise renforcée avec une transparence et une proximité qui encouragent la cohésion et le sentiment d’appartenance
- Une optimisation de l’espace, car moins de cloisons signifie de pouvoir placer plus de postes sur une surface réduite, et donc une baisse des coûts immobiliers
- Une organisation modulable où les postes de travail peuvent être réarrangés rapidement selon les besoins de l’entreprise
- Une attractivité plus grande pour les jeunes générations, où ces espaces ouverts évoquent naturellement le dynamisme et un esprit plus moderne
Quelles sont les limites de ce concept ?
L’open space n’est malheureusement pas toujours synonyme de productivité, et il arrive que ce mode de travail ne soit pas toujours bien accueilli. Voici les principaux inconvénients à retenir avant de vous tourner vers ce choix :
- Le bruit, les distractions, les conversations et les appels constants des collègues peuvent réduire la concentration et la qualité du travail
- Le manque d’intimité, avec des collaborateurs qui ont le sentiment d’être observés en permanence, peut augmenter le stress de façon considérable
- La propagation des maladies, induite par la promiscuité, est aussi à prendre en compte car les virus peuvent se propager rapidement
- La difficulté à personnaliser son poste, car chaque espace doit être le plus standardisé pour convenir au plus grand nombre
Quelques conseils pour réussir votre projet d’open space
Si vous avez décidé d’intégrer un open space dans votre entreprise, voici quelques conseils à suivre pour que le résultat soit à la hauteur de vos espérances :
- Variez les espaces avec un espace collaboratif, des cabines fermées, des coins plus calmes, et une zone de détente
- Choisissez du mobilier de bureau bien adapté au collectif et avec la possibilité d’être modulaire
- Travaillez sur l’acoustique et la lumière pour réduire le bruit dans l’open space
- Instaurez des règles collectives, avec des plages de silence notamment, pour que la vie en collectivité soit plus agréable
